Software Program pentru asistenta clientilor

* Programul SafirAsistentaClienti tine evidenta clientilor cu puncte de lucru si persoane de contact. * Contine o lista a mesajelor transmise de catre clienti. Pentru fiecare mesaj se poate inregistra intr-o fisa angajatul care l-a preluat, angajatul care a rezolvat problema, modul de rezolvare si tipul de problema, durata convorbirii si a rezolvarii. * Programul permite imprimarea de statistici pe Client si tip de problema si pe Angajat si tip de problema. * La cerere programul se poate personaliza, adica putem adauga optiuni noi sau le putem modifica pe cele existente pentru a se adapta necesitatilor dumneavoastra.