Servicii de Outsourcing Business 4S

Pachetele de servicii de OUTSOURCING din gama BUSINESS 4S sunt asigurate pentru loturi mari de echipamente IT&C uzuale: servere entry-level, statii de lucru, notebook-uri, periferice, echipamente de retea, telefonie, UPS-uri.

Aceste servicii includ:

- Servicii de Help-desk pentru inregistrarea si solutionarea apelurilor
- Interfata cu producatorii si furnizorii de echipamente
- Gestionarea si mentenanta echipamentelor IT&C la sediul clientului
- Asistenta tehnica pentru instalarea si configurarea produselor software livrate odata cu echipamentele
- Disponibilitatea inginerilor/tehnicienilor certificati pentru interventii si depanare
- Posibilitatea de inlocuire rapida a produselor defecte in baza contractelor de garantie si post-garantie cu furnizorii de echipamente.
- Revizii periodice pentru asigurarea functionarii echipamentelor in cei mai buni parametrii de performanta
- Asigurarea prompta a consumabilelor

Pachetele de servicii BUSINESS 4S se realizeaza On-Site fiind recomandate companiilor mari si medii, care detin o infrastructura IT&C importanta si care nu dispun de personalul tehnic necesar solutionarii problemelor aparute si care necesita rezolvare imediata. Acest tip de servicii se poate extinde si catre alte activitati si procese cum ar fi: logistica, achizitii, help-desk, procesare documente, generare rapoarte si altele, toate fiind asigurate prin personal calificat si specializat, in cel mai scurt timp posibil, in functie de tipul de abonament contractat.

Suplimentar, fiecare contract BUSINESS 4S va include accesul gratuit la o aplicatie specializata de tipul Enterprise Asset Management. Aceasta aplicatie va permite utilizatorilor, managementul centralizat al tuturor resurselor IT (echipamente, licente, active fixe sau mobile, etc.) precum si realizarea de rapoarte centralizate de prezentare a starii activelor. Integrarea echipamentelor IT prin coduri de bare cu sistemul Asset Management precum si incarcarea initiala a datelor in sistem sunt de asemenea incluse in cadrul contractului, permitand identificarea facila, centralizata a tuturor activelor din companie gestionate.