Curs Metode de analiza probleme de calitate

Durata: 1 zi

Grup tinta: Personalul compartimentului Calitate, Personalul compartimentului Tehnic, Top si middle management din Productie

Tematica: Indicatorii situatiilor in care este nevoie de abordarea structurata in analiza si rezolvarea problemelor
Pasii analizei si rezolvarii practice a problemelor: Identificarea problemei; Stabilirea de obiective; Analiza cauzelor; Generarea de solutii; Fundamentarea si luarea deciziilor; Dezvoltarea planului de actiune; Implementare si evaluare
Comportamentele liderului in rezolvarea practica de probleme
PPS Toolkit (Instrumentele rezolvarii practice de probleme): diagrama Ishikawa combinata cu 5 Why, brainstorming, diagrama Pareto, obiective SMART, lista interogativa pentru stimularea creativitatii

Forme de evaluare: Proba scrisa: Chestionare de examinare tip grila. Participantilor care promoveaza examenul li se acorda o confirmare de participare in limba romana din partea Centrului de Competenta Academia TAƒÅ“V Rheinland Romania.