Curs 8D Problem Solving Process

DURATA: 2 zile

OBIECTIVE: Cursul urmareste dobandirea cunostintelor in aplicarea procesului 8D=8 etape in rezolvarea unei probleme.
La finalul cursului veti dobandi cunostinte in Definirea Problemei si Analiza Radacinii Cauzei (folosind metoda Brainstorming, 5 Why, Diagrama cauza-efect), 8D fiind tipic utilizat la legatura cu clientii si furnizorii firmei, dupa ce problema a aparut.

CONDITII/CERINTE: -

GRUP TINTA: Acest curs se adreseaza persoanelor care utilizeaza in cadrul firmei Rapoarte 8D (5D sau 3D) pentru tratarea reclamatiilor primite de la client precum si a reclamatiilor trimise la furnizori.
Firmelor din industria auto.

REDUCERI: - 16% daca participati la cursuri ca persoana fizica;
- 5% pentru participarea la al doilea curs din programa TUV Austria Romania;
- 10% pentru participarea la la treilea curs din programa TUV Austria Romania;
- 5% daca firma este certificata de TUV Austria Romania sau daca are semnat contract de servicii industriale cu aceasta;
- 5% pentru 2 persoane inscrise din cadrul aceleasi firme, pentru un curs;
- 10% pentru minim 3 persoane din cadrul aceleasi firme, pentru un curs.
Se acorda o singura reducere, cea cu valoarea procentuala cea mai mare.
Reducerea se aplica la valoarea fara TVA.

FINALIZARE: Participantilor care promoveaza examenul li se acorda certificate in limba romana din partea TUV Austria Romania.

INFO: Pentru a participa la acest curs va rugam sa completati si sa trimiteti formularul de inscriere atasat prin fax sau e-mail catre TUV Austria Romania.