Consultanta pentru sistemul de management al calitatii

Obtinerea certificatului pentru sistemul de management al calitatii este cel mai
important pas pentru credibilitatea unei firme in raport cu clientii, colaboratorii sai si
alte parti interesate (de ex.: autoritati).
Pe o piata puternic concurentiala, aceasta aa‚¬Å“buna practica' poate sa determine succesul unei companii. Imbunatatirea continua a performantei, managementul eficient al costurilor si al riscurilor, satisfactia permanenta a nevoilor si asteptarilor clientilor are la baza cele 8 principii ale managemntului calitatii: orientarea catre client, leadership, implicarea personalului, abordarea bazata pe proces, abordarea managementului ca sistem, imbunatatirea continua, abordarea luarii decizilor pe baza faptelor, relatii reciproc avantajoase cu furnizorii.